Meer dan 90% van de vragen die aan onze helpdesk worden gesteld, staan uitgebreid uitgewerkt in onze documentatie pagina's.
Voer in de kolom aan de linkerkant van deze pagina uw zoekterm in en u heeft waarschijnlijk binnen 20 seconden uitgebreid antwoord op uw vraag.
Klik hier om naar de Online Help te gaan.
Administratie wijzigingen
Het merendeel van administratieve wijzigingen zoals klantgegevens en domeinnaam kunt u zelf doen via het Service Panel. Meer informatie over het doorvoeren van administratieve wijzigingen vindt u hier.
Supportvragen
Personal Hosting
Bij Personal Hosting zit geen telefonische support.
U kunt uw vraag via ons contactformulier stellen, we behandelen uw e-mail binnen 8 kantooruren. U kunt overigens direct opwaarderen via een e-mailbericht.
Voor telefonische service- of support rekenen we 15 euro per call.
98% van de supportvragen staat in onze documentatie. Indien u op een kernwoord zoekt, hebt u direct het juiste artikel en uitleg.
Business Hosting
Bij Business Hosting zit snelle e-mailsupport en callback support.
Wilt u uw vraag via ons contactformulier stellen, we behandelen uw e-mail of bellen u binnen 4 uur terug tijdens kantooruren.
98% van de supportvragen staat in onze documentatie. Indien u op een kernwoord zoekt, hebt u direct het juiste artikel en uitleg.
Premium Hosting (SLA)
Bij Premium SLA Hosting is directe telefonische support inbegrepen.
U kunt Byte bereiken op 020 6255 556. Wilt u liever gebeld worden of heeft u liever per e-mail antwoord, vul dan graag ons contactformulier in.
