calculatorg_64De komende maanden zullen we een aantal belangrijke wijzigingen doorvoeren aan onze facturen. Op veler verzoek zijn ze nu een stuk overzichtelijker. Daarnaast dragen we bij aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen door een nieuwe afhandeling van papieren facturen. Hier leest u wat er verandert en per wanneer.

Inhoudelijke wijzigingen

Per 1 mei 2010 zullen de facturen per domeinnaam ook specifieke gebeurtenissen bevatten. Daarnaast zal ook de looptijd van de domeinnaam en pakket worden vermeld. Dit heeft als doel om de factuur inzichtelijker te maken en te verduidelijken waar factuurregels vandaan komen en hoe bedragen zijn samengesteld.

Voorbeelden van 'gebeurtenissen' met datumvermelding die klanten tegen zullen komen op de factuur zijn:

  • domeinregistratie
  • bestelling van een hostingpakket
  • wijziging hostingpakket (bijvoorbeeld upsell of downsell)
  • pakketuitbreiding (bijvoorbeeld SSL certificaat)
  • periodieke verlenging

Fysieke wijzigingen

Om het algehele gebruik van papier terug te dringen voeren we per 1 mei 2010 de volgende wijzigingen door: We zullen al onze papieren facturen tweezijdig printen op FSC-certified papier. De specificaties zullen daarnaast in een kleiner lettertype worden geprint voor een betere leesbaarheid.

In rekening brengen extra kosten verzenden facturen

Per 1 juni 2010 zullen we per factuur € 2,50 extra in rekening brengen voor het versturen per post. Het printen, vouwen en versturen van papieren facturen, kost Byte maandelijks namelijk behoorlijk wat extra tijd en geld. Digitale facturen zijn gratis. De € 2,50 die we per 1 juni extra factureren voor papieren facturen, zullen we gebruiken om een deel van de extra kosten te dekken. Daarnaast zullen we een deel inzetten in sponsoring van goede doelen. Een overzicht van de goede doelen die Byte sponsort vindt u op onze sponsorpagina.

We hopen met deze wijziging onze klanten te stimuleren de facturen zelf te downloaden via het Service Panel, zodat we het gebruik van papier en plastic voor de enveloppen terug kunnen dringen. Byte bewaart deze digitale facturen minimaal 5 jaar. Onze klanten kunnen zich via het Service Panel direct afmelden voor het ontvangen van papieren facturen. Dit kan via de factuurpagina: https://service.byte.nl/protected/facturen/.