Verhuizen Zonder Downtime

Byte Ultieme Verhuisguide
Alleen voor sites waarvan de data vaak wordt aangepast en waarvoor dataconsistentie zeer belangrijk is.


Probleem
Bij een verhuizing van een site/domeinnaam ben je afhankelijk van het overgaan van de DNS, en daarmee de medewerking of technische kwaliteiten van je oude provider.

Gevolg
Hierdoor is het EXACTE moment van de verhuizing moeilijk te plannen, en loop je het risico dat (1) de database niet 100% in sync is; (2) de files niet 100% in sync zijn; (3) dat een deel van de bezoekers een (korte) tijd de site niet kunnen bezoeken.

Oplossing
Scheiding van DNS/domeinnaam verhuizing en de daadwerkelijke site verhuizing, via de Byte Ultieme Verhuisguide.


Stappenplan

0. Bezint, eer ge begint
Voor 9 van de 10 sites is een korte tijd niet bezoekbaar, of een tijdelijke "Probeer het morgen nog even, of bel even"-pagina, geen probleem. In elk geval weegt het niet op tegen de uitvoering van de "100% gecontroleerde verhuizing", die bewerkelijk en foutgevoelig is.


1. Maak een planning

• Wanneer kan de site het beste even (30 minuten) op "freeze"? Sommige sites het beste in het weekeinde, andere het beste "dinsdagochtend, om een uur of 8.00".
  
• Wanneer moet de site uiterlijk op het het nieuwe platform draaien? Begin ruim van te voren, Byte adviseert een maand van te voren te beginnen.
  
• Maak een noodplan voor problemen (rollback, versnelde migratie, etc).
  
• Stuur die planning naar Byte en spreek die planning door met een Byte technicus! :)
  

2. Begin met het volledig testen van de site bij Byte (met de standaardverhuisprocedure)

• Je krijgt bij Byte altijd een testsite, die je kan benaderen op uwdomeinnaam.nl.testbyte.nl.
  
• Maak een testplan, test vooral de belangrijkste dingen.
  
• Voer het testplan uit, lees op docs.byte.nl verdere tips en aandachtspunten bij verhuizing.
  
• Probeer dingen zo te fixen, dat het zowel bij je oude provider als op je testsite bij Byte goed werkt.
  

3. Stel de DNS bij Byte in, met hierin de gegevens van de OUDE provider

• Welke gegevens staan er in de DNS van je OUDE provider? ftp.uwdomeinnaam.nl? pop.uwdomeinnaam.nl? www.uwdomeinnaam.nl? uwdomeinnaam.nl? smtp.uwdomeinnaam.nl? shop.uwdomeinnaam.nl? Maak hier een overzicht of printje van.
  
• Noteer exact wat er in de DNS van Byte staat. Maak hier printjes van.
  
• Stel de DNS exact hetzelfde in, als dat het nu bij je oude provider staat ingesteld.
  
• De site is bij Byte nu nog bereikbaar onder uwdomeinnaam.nl.testbyte.nl.
  

4. Verhuis de domeinnaam vast naar Byte

• Standaard verhuisprocedure. De verhuizing van de domeinnaam heeft geen invloed, aangezien de DNS exact hetzelfde is als die bij de oude provider was.
  
• Zie ook Verhuizen Domeinnaam
  
• Gebruik je straks mailboxen bij Byte? Stel die vast in bij Byte en de klant.
  
• Gebruikt de klant een eigen mailserver? Dan verandert er niets (aangezien je dan de DNS al goed hebt ingesteld).
  
• De site is bij Byte nu niet meer bereikbaar onder uwdomeinnaam.nl.testbyte.nl.
  

5. Voorbereiding uur U

• Maak een pagina "Deze website wordt NU verhuisd naar onze nieuwe hostingprovider Byte Internet. Probeer het over 30 minuten opnieuw!"
  
• Meldt op de site dat je gaat verhuizen. Zet klaar dat je NA verhuizing op de site zet dat je verhuisd bent, en dat mensen abnormaliteiten even moeten melden.
  
• Doe een test synchronisatie/kopie van de database, van je oude provider, naar Byte.
  
• Doe een test synchronisatie/kopie van je files, van je oude provider, naar Byte.
  

6. Uur U

• Stop de site op de oude locatie. Plaats de tijdelijke pagina "Deze website wordt NU verhuisd naar onze nieuwe hostingprovider Byte Internet. Probeer het over 30 minuten opnieuw!"
  
• Zorg dat de bestanden en de database op de oude locatie niet meer aangepast kunnen worden.
  
• Synchroniseer bestanden en de databases, zorg dat ze bij Byte niet aangepast (kunnen) worden.
  
• Herstel de DNS bij Byte, zet de oude waarden terug.
  
• Binnen 5 minuten zijn deze DNS wijzigingen verwerkt. Binnen een uur zijn deze DNS gegevens bij alle providers bekend (en zeker binnen 24 uur).
  
• Kijk of de site statisch werkt bij Byte.
  
• Geef de database en bestanden vrij.
  

7. Testen en luisteren

• Blijf zelf veel kijken en testen.
  
• Luister goed naar gebruikers.
  

Subdomeinnamen

• We hebben deze procedure nog niet uitgewerkt voor subdomeinnamen.
  

Aanvullend
Omdat DNS operaties foutgevoelig en heel specifiek zijn, wordt hierin door Byte geen support gegeven. Het is mogelijk om Byte hier bij te laten helpen, maar dat is een aparte opdracht met aparte kosten (per uur). Een Byte Technicus gaat dan in detail met je in op wat er in de DNS moet gebeuren.


En waar gaat het vaak mis?

• "Ow, maar die site staat morgen op de voorpagina van alle kranten en er gaan voor 80.000 euro aan TV-commercials vanavond op Talpa. Ik dacht dat die site met 100.000 bezoekers per dag, die allemaal bloggen, plaatjes uploaden, video bekijken en mailtjes rondsturen een kwestie van magie en 2 minuten werk was?! Is dat niet zo?"
  
• Onzorgvuldig werken. Computertechniek doet altijd precies wat je zegt. Werkt het niet, dan is dat niet "het doet niet wat ik zeg", maar "het doet wat ik zeg, maar ik zeg het verkeerd". Werk zorgvuldig en doe geen dingen die je niet kent (DNS is complex).
  
• Paniekvoetbal: "O jee, het gaat niet goed, we moeten nu direct dit doen!" En overschreven was de oude database met de verkeerde database... Nimmer paniek, altijd dubbelcheck, liever triplecheck, schiet tientallen dumps en kopietjes, en geef die mappen nuttige namen (databasedump_20070317_1200).