Uit Byte Kennisbank
(Doorverwezen vanaf Alles Over Email)

Wanneer je een account bij Byte hebt aangemaakt kun je diverse coole features in ons Service Panel vinden. Een van die features is het gebruik van e-mail. Je kunt via de Byte mailservers zowel mail ontvangen als verzenden. Je kunt hierbij gebruik maken van de volgende protocollen; POP, IMAP en SMTP. Tevens is het ook mogelijk om via onze overstapservice te kiezen voor andere maildiensten.

In dit artikel leggen we uit op welke manieren je e-mail kunt gebruiken bij Byte en geven we tevens tips hoe je problemen kunt voorkomen.

Inhoud

E-mail provider kiezen

De eerste stap die je maakt wanneer je e-mailadressen wilt gaan maken/instellen is het kiezen can een e-mail provider. Je kunt uiteraard voor de mailservers van Byte kiezen, maar er zijn ook nog andere partijen die het overwegen waard zijn; Google Apps, Zoho Mail en Outlook.com.

Voor alle drie de mailproviders hebben we handleidingen gemaakt waarbij stap voor stap uitgelegd wordt hoe je deze kunt instellen. De handleidingen staan hieronder vermeld:


Meer informatie over mogelijke mailproviders kun je lezen in het artikel Alternatieve mailproviders gebruiken. Mocht je een eigen mailserver hebben, dan kun je deze ook bij Byte instellen. Hoe dat precies werkt kun je lezen in het artikel Eigen mailserver. Heb je een bedrijf en ben je nog op zoek naar een mooie oplossing voor het versturen van mailen voor als je medewerkers? Kijk dan op de pagina E-mail gebruiken samen met meerdere mensen.

E-mailadressen beheren via het Service Panel

Wanneer je voor de mailservers van Byte hebt gekozen, kun je via het Service Panel e-mailadressen aanmaken, wachtwoorden wijzigen, SAV beheren etc. Hieronder zullen we een aantal van deze mogelijkheden behandelen.

Een nieuw e-mailadres aanmaken

Het aantal e-mailadressen dat je kunt aanmaken is afhankelijk van het hostingpakket dat je hebt gekozen. Hoeveel mailboxen je precies per pakket kunt aanmaken is te lezen in de onderstaande overzichten:


Om een e-mailadres te maken volg je de volgende stappen:

  1. Log in op het Service Panel
  2. Selecteer je domeinnaam.
  3. Ga naar het tabblad Instellingen en klik op de optie E-mail.
  4. Vul een naam in bij het invoervak onder het kopje Nieuw email adres.
  5. Kies voor nieuwe mailbox en druk op OK.
  6. Gefeliciteerd! Je hebt een e-mailadres aangemaakt.
  7. In het nieuwe scherm zie je de gegevens van je mailbox. Deze kun je eventueel nog e-mailen naar een van je andere mailboxen.


Meer informatie hierover vind je in het artikel Nieuw e-mailadres aanmaken.

Catch-all instellen

Je kunt ook een catch-all e-mailadres aanmaken. Mocht je niet weten wat dit is, kijk dan gerust op de pagina Catch-all e-mailadressen. Hier wordt dit begrip uitgelegd.

Let op! Bij een Presence pakket kun je alleen maar kiezen voor een bestaande mailbox. Bij een presence pakket zit geen webhosting en dus ook geen mail hosting. Wil je een e-mailadres maken bij een Presence pakket en ergens laten uitkomen, dan kies je voor bestaande mailbox.

Autoresponder instellen

Mocht je tijdelijk afwezig zijn en je contacten graag op de hoogte hiervan stellen, dan kun je een autoresponder instellen. Je kunt hierbij opgeven welke tijdsperiode je afwezig bent en welke boodschap de autoresponder aan de verzender moet doorgeven. Hoe je dat precies kunt instellen kun je lezen op de pagina Autoresponder / out of office e-mail instellen.

E-mail limieten

Wanneer je gebruik gaat maken van dit e-mailadres, kun je het beste rekenen houden met hoe groot je berichten maximaal mogen zijn. Hou hierbij de volgende waarden aan:

Totale maximum grootte e-mailbericht
Een e-mailbericht kan maximaal 30 megabyte (mb) groot zijn. Op de webservers geldt voor uitgaande email een maximale email grootte van 10 MB.

Maximum grootte bijlage
Bij een grote bijlage komt er nog veel data bij om het in de e-mail te kunnen versturen. Daarom zou het versturen van bijvoorbeeld een bijlage die opzichzelf al 30 MB groot is niet lukken. Bijlages groter dan 20 MB kunnen al problemen opleveren.

Maximum grootte Zipfile
Bij het versturen van een zipfile als bijlage wordt de inhoud ook gescand op grootte. De inhoud van de zipfile kan daarom ook niet groter zijn dan 30 MB.

Inzicht in je e-mail gebruik

Via het Service Panel heb je inzicht in je huidige e-mailgebruik. Daarnaast zie je daar ook terug welk ruimtelimiet en maximum aantal e-mailadressen en mailboxen voor je domein(en) gelden.

Mailboxen en e-mailadressen
Op het Service Panel klik je op de desbetreffende Domeinnaam > Instellingen > E-mail . Bovenaan vind je een overzichtje van het aantal mailboxen en e-mailadressen dat je in gebruik heeft en het maximum aantal dat je mag gebruiken.

E-mail ruimtegebruik
Op het Service Panel klik je op de desbetreffende domeinnaam > Analyse > Ruimtegebruik en dan het tabblad Mailruimte. Daar vind je per mailbox het ruimtegebruik en aantal e-mails. Onderaan de pagina vind je het totale ruimtegebruik en de ruimtelimiet van je pakket.

Instellen van je E-mail client/applicatie

Als je een e-mailadres hebt aangemaakt is de volgende stap, hoe je de e-mail voor je mailbox precies gaat binnenhalen en versturen. Hiervoor kun je de Webmail applicatie (RoundCube) van Byte gebruiken maar er zijn ook nog diverse andere programma’s beschikbaar om je e-mail op te halen. We behandelen de volgende soorten clients:

  • E-mail clients
  • Telefoons
  • Tablets

E-mail clients

Met een E-mail client wordt simpelweg een programma bedoeld waarmee je op je pc/notebook je e-mail kunt ophalen/versturen. Enkele voorbeelden van E-mail clients zijn:

  • Microsoft Outlook
  • Mac Mail
  • Mozilla Thunderbird


We hebben diverse handleidingen beschikbaar over hoe je deze E-mail clients kunt instellen. Deze handleidingen kun je vinden in de volgende categorie: Mail clients en providers

Telefoons

Tegenwoordig kun je bijna alles met je mobiele telefoon. Of het nou het versturen van een whatsapp bericht is of het spelen van een spelletje; bijna alles. Zo ook het ophalen en versturen van e-mail. We hebben voor de volgende type telefoons handleidingen beschikbaar:

Tablets

Aangezien er telkens meer tablets worden verkocht, hebben we op onze kennisbank ook twee handleidingen beschikbaar voor het instellen van deze veelzijdige gadgets. Het gaat hierbij om de volgende handleidingen:


Serveradressen voor het ontvangen van email

Server type Server adres Server poort
POP pop.byte.nl 110
IMAP imap.byte.nl 143
POP (TLS) pop.byte.nl 995

Serveradres voor het verzenden van email

Server type Server adres Server poort
SMTP SMTP.byte.nl 2525


We raden aan om voor het verzenden van email poort 2525 te gebruiken. De standaard poort (25) werkt in principe ook maar sommige internetproviders blokkeren deze poort standaard.

E-mail problemen

Bij het gebruik van e-mail ontkom je er bijna niet aan dat er soms wat fout kan gaan. Het belangrijkste hierbij is om eerst altijd onze Probleemoplosser te gebruiken. Via deze route kom je veelal de juiste oplossing tegen voor jouw e-mail probleem.

Mocht je er op deze manier niet uitkomen dan kun je altijd contact opnemen met support@byte.nl . Hierbij is het belangrijk dat je in je e-mail zoveel mogelijk informatie vermeld zodat de supportmedewerker voor jou aan de slag kan. Welke informatie relevant is kun je lezen in het volgende artikel: E-mail problemen oplossen en doorgeven.

We kennen helaas niet elk mogelijke probleem met je e-mail, maar hebben hiervoor een reeks aan artikelen geschreven. Deze artikelen kun je vinden onder de categorie Mail problemen

Mail attachment problemen

Het kan voorkomen dat je bepaalde e-mailbijlagen (attachments) niet kan openen in je e-mailprogramma. Vaak komt dit door de strenge beveiliging van je e-mail client. Deze beveiliging zorgt er voor dat mogelijk schadelijke bestanden die virussen kunnen bevatten (bijvoorbeeld bestanden van het type .BAT, .EXE, .VBS, .JS en .PDF) standaard worden geblokkeerd.

Deze beveiliging en daarmee de blokkade van de bijlagen kun je geheel opheffen in de instellingen van je e-mailprogramma of je kunt in windows alleen het openen van een bepaald type bestand toestaan. Meer informatie kunt je ook vinden op Wikipedia

Alleen het openen van een bepaald type bestand toestaan (in windows)

Een veiligere manier dan de gehele beveiliging uit te schakelen in je e-mailprogramma, is het alleen toestaan van het openen van bepaalde bestanden, bijvoorbeeld PDF. Hieronder wordt uitgelegd hoe je dit doet, maar wordt alleen maar aangeraden voor gebruikers met wat meer ervaring:

  • Klik met de rechtermuisknop op Start en klik vervolgens op Explore (Windows Explorer).
  • Klik op het menu Tools en kies de optie Folder Options.
  • Klik op het tabblad File Types.
  • Zoek de "registered file type" of extentie die je wilt bewerken en selecteer deze vervolgens.
  • Klik op de knop Advanced.
  • Selecteer open op de weergegeven lijst met acties en deselecteer het selectievakje voor "Confirm open after download".


Spamfilters van Byte

Bij Byte hebben we een Virus Filter waarbij we een hoop spam weten tegen te houden. Helaas is het niet mogelijk om alles tegen te houden. We hebben daarom ook een spamfilter optie in ons Service panel toegevoegd waarmee je zelf het een en ander aan spam kunt blokkeren. Meer informatie daarover kun je lezen in het artikel Spam Filter

Voor een aantal E-mail clients hebben we ook beschreven hoe je daarbij een spamfilter kunt instellen. Het gaat hierbij om de volgende artikelen:


Wanneer je een grote mail wilt versturen, hou er dan rekening mee dat je deze in kleine batches verstuurd i.p.v. in een grote batch. De kans is namelijk aanwezig dat wanneer je dit wel doet jouw e-mail als spam gezien zal worden. Wil je dit voorkomen, lees dan het artikel Hoe voorkom ik dat mijn mail in spamfilter belandt?

  • Deze pagina is het laatst bewerkt op 22 apr 2014 om 14:31.
  • Deze pagina is 45.241 keer bekeken.