Mail Beleid

Byte hanteert een Mail Beleid om te voorkomen dat mailtjes die verstuurd worden vanuit de Byte Mailserver aangezien worden als Spam. Indien er via de Byte Mailservers verdachte mail wordt verstuurd, zouden de IP-adressen van Byte op een Blacklist kunnen komen te staan. Dat zou er vervolgens weer voor kunnen zorgen dat alle via Byte gestuurde mail niet of erg vertraagd aan komt.

Daarom vragen we u bij het versturen van mailings via Byte zich aan de onderstaande Mailings regels te houden. Zie ook Spamverbod.

Uitgaande Mail Controlesysteem

Om ervoor te zorgen dat onze maildienstverlening voor àlle klanten goed blijft werken, is een controlesysteem geïmplementeerd.

Wat doet het systeem?

1. Het verkleint de mogelijkheid op traag wordende mailbezorging. Het systeem zorgt er voor dat de mailtjes die om een bepaalde reden niet afgeleverd kunnen worden, niet te lang in de mailqueue blijven staan, waardoor anders het afleveren van de mail traag zou kunnen worden.
2. Het zorgt voor een snellere verwijdering van ons uitgaande mail IP-adres van blacklists.

Hoe werkt het systeem?

Het systeem houdt de mailqueue in de gaten en zal mail verwijderen als er teveel mail in de queue blijft staan. Hierbij wordt gecontroleerd op de hoeveelheid mail die er van 1 bepaalde afzender in de queue staat, en hoe lang die mail er al in staat.

Als er meer dan 100 mails van één afzender in de queue staan, dan worden alle mails die ouder zijn dan 10 minuten uit de queue verwijderd.

De genoemde getallen zijn variabel: we zullen door actieve monitoring bepalen of deze aangepast moeten worden. Bij het verwijderen van hangende mails uit de queue, zullen we hiervan een samenvatting met alle geadresseerden van de verwijderde mails sturen naar de afzender. U kunt dan zelf bepalen of u die mail opnieuw wilt sturen.

Wanneer merkt u als klant hier iets van?

Klanten die gewoon netjes af en toe een mail sturen zullen hierdoor geen problemen ondervinden, omdat ze niet boven die 100 of X gelijktijdige berichten uit komen. Voor klanten die af en toe een mailing versturen is er ook weinig aan de hand, zo lang zij netjes druppelen en de mail lekker snel door onze mailserver bezorgd kan worden zodat mail in de queue nooit ouder wordt dan 10 minuten. Het systeem filtert dus alleen op de klanten die spammen, een slecht bestand hebben met veel niet-bestaande adressen, of veel te snel mailen waardoor wij geblocked worden door andere providers.

Om te voorkomen dat uw mail te lang in de queue blijft staan en dus door ons systeem verwijderd zal worden, willen we u verzoeken zich aan de opgestelde mailings regels te houden, zie hieronder.

Mailings Regels

Gebruik een werkelijke afzendernaam en geen aliassen

Veel providers, waaronder Byte, controleren of de afzender bestaat. Zorg dat uw mailsysteem goed is geconfigureerd: Mail Sender Verification

Gebruik alleen e-mailadressen via opt-in of van bestaande klanten

Gebruik alleen e-mailadressen van bestaande klanten en/of andere personen die van te voren toestemming hebben gegeven (opt-in). Maak dus geen gebruik van adressenbestanden die u via een (schimmige) adressenhandelaar heeft gekocht.

Verstuur geen commerciële, charitatieve of ideële inhoud

U mag alleen mailings met een commerciële inhoud versturen aan bestaande klanten over aanbiedingen en reclameboodschappen over producten/diensten die gerelateerd zijn aan producten/diensten van eerdere aankoop van de klant.

Zorg voor een gemakkelijke opt-out mogelijkheid in elke mailing

Ontvangers moeten zich altijd en gemakkelijk af kunnen melden voor uw mailings, ook al hebben ze wel van te voren toestemming gegeven. Zorg dat dit bijvoorbeeld met 1 of 2 klikken kan, zonder inloggen of opnieuw intypen van het e-mailadres. De kans dat uw e-mail voor spam wordt aangezien en erover geklaagd wordt is dan veel kleiner.

Stuur ook geen ongevraagde e-mail naar bedrijven

Het sturen van ongevraagde commerciële, charitatieve of ideële e-mails aan bedrijven (voorheen ook al aan particulieren) is namelijk verboden (sinds 1 oktober 2009).

Stuur de e-mail niet te snel

Zet een rate limiter op uw mailing. Stuur maximaal 1 e-mail per seconde. Er zijn spamfilters die "veel mail ineens" direct als spam aanmerken. Beperk ook het aantal mailtjes per uur. Houd als maximum 1000 e-mails per uur aan. Stuur zeker niet meer dan 60 mails per minuut naar hetzelfde domein. De mailserver van dit domein kan ons dan blacklisten.

Afhankelijk van uw pakket, kunt u tot een bepaald maximum aan mail versturen:

Soort pakket	max p/u	max p/sec	max p/m
Personal Hosting	max 100/uur	max 1/seconde	max 2000/maand
Business Hosting 250	max 1000/uur	max 1/seconde	max 10000/maand
Business Hosting 500	max 1000/uur	max 1/seconde	max 20000/maand
Business Hosting 1000	max 1000/uur	max 1/seconde	max 40000/maand
Business Hosting 2000	max 1000/uur	max 1/seconde	max 80000/maand
Business Hosting 5000	max 1000/uur	max 1/seconde	max 150000/maand

Grote mailing? Eerst even melden bij Byte

Stuurt u meer dan 5000 mensen? Mail even met Byte. Zo voorkomen we problemen achteraf.

Regelmatig grote mailings?

Als u regelmatig meerdere e-mails in één keer wilt versturen raden we aan dit in kleinere batches (gedeeltes) te versturen of gebruik te maken van een maildienst als bijvoorbeeld MailChimp. Zij zijn gespecialiseerd is het versturen van grote mailings en weten hoe ze moeten voorkomen om als SPAMmer aangemerkt te worden.

Boete voor negeren Spambeleid

Indien u netjes te werk gaat, is de kans dat mailservers van Byte geblacklist worden klein. Negeert u deze regels en verstuurt u spam, dan is het mogelijk dat Byte geblacklist wordt. U veroorzaakt hierdoor overlast voor alle andere klanten en Byte heeft hieraan dan heel veel werk (uren werk) om het probleem op te lossen. Op dat moment rekenen we de kosten voor het oplossen door aan de klant. Byte rekent hiervoor een minimum van 400 euro per blacklist. Als u zorgt dat u met dubbel geverifieerde adressen werkt (dubbel opt-in), dan zal dit niet gebeuren.

Naast de boete die Byte u kan opleggen voor het negeren van de mailingsregels kan de OPTAu ook een boete opleggen van maximaal 450.000 euro per mailing.

De huidige waardering is: 90/100 (8 stemmen)

 You need to enable JavaScript to vote