Nieuwe Partner Bij Byte

Hier vindt u doorverwijzingen naar onze kennisbankpagina's met praktische informatie voor de nieuwe partners van Byte. Daarnaast geven wij hier antwoord op een aantal vragen die veel gesteld worden door partners die zich net hebben aangesloten aan ons partner netwerk.

Service Panel

• Alles Over Service Panel
• Service Panel Rollen Uitleg Voor Partners

Facturatie

• Facturatie Bij Byte
• Betaalmogelijkheden Bij Byte

Verhuizen

• Verhuizen Domeinnaam
• Verhuizen Zonder Downtime
• Alles Over Verhuizen

Support

• Eerste Lijns Vragen
• Conflicten Tussen Webdesigners En Klanten

E-mail

• Alles Over Email
• E-mailproblemen

Pakketten

• Alles Over Byte Pakketten
• Hostingpakket Upgraden Of Downgraden
• Alles Over Opzeggen

Folders

Bekijk ook eens onze folders over Byte en onze producten en diensten. Mocht u deze graag in een groter bestand ontvangen dat geschikt is voor drukwerk, laat het ons even weten via het contactformulier, dan sturen wij u die los op.

• Byte Internet (pdf)
• Partnerschap met Byte Internet (pdf)
• Magento Hosting (pdf)
• Clustered Magento Hosting (pdf)
• Cluster Hosting (pdf)
• Managed Cluster Units (pdf)
• Joomla Hosting (pdf)
• BPU (pdf)

Veelgestelde Vragen

Mijn klant wil de domeinnaam van het pakket wijzigen.

Het is mogelijk om te veranderen van domeinnaam, bijvoorbeeld bij een naamswijziging van uw bedrijf. Feitelijk vraagt u een nieuw pakket aan of u laat een upgrade uitvoeren voor een domeinnaam die u al vast had laten leggen. Vervolgens vraagt u een downgrade aan voor de oude domeinnaam die u aanhoud of uiteindelijk helemaal opheft. U zet daarna de site content en database over van de oude naar de nieuwe domeinnaam. Een volledige uitleg treft u aan op de pagina Administratie Omzetten Van Domeinnamen.

Mijn klant wil meerdere domeinnamen doorverwijzen naar zijn website.

Dat is mogelijk. We raden klanten altijd aan om dit niet zelf in te stellen, maar dit over te laten aan een professional. Het stappenplan vindt u hier: Website Externe Domeinnamen.

Welke rechten heeft mijn klant als deze alleen Registrant is?

De Registrant is de juridisch eigenaar van de domeinnaam, oftewel de Houder (volgens SIDN-termen). De Registrant kan wel inloggen op het Service Panel, maar heeft enkel toegang tot het bekijken van de Statistieken en het kunnen wijzigingen van de E-mailinstellingen (mailboxen, autoresponder, etc.). Een volledig overzicht kunt u lezen op Service Panel Rollen.

Mijn klant zegt dat een e-mailbericht niet bij hem aankomt?

Deze vraag is helaas niet eenvoudig te beantwoorden. Er zijn veel mogelijke oorzaken waardoor een e-mail niet aankomt. Om er zeker van te zijn dat de verzonden mail niet door Byte wordt geblokkeerd, dient u drie zaken te controleren. Log in op het Service Panel (http://service.byte.nl) en:

• Zet virusfilter uit
• Zet spam blokkeren uit
• Zet de instelling Sender Adress Verification uit. U vindt de SAV instellingen op het Service Panel, onderaan de pagina e-mailinstellingen.

Als de mail daarna nog steeds niet binnenkomt, ligt het probleem voor 99% zekerheid bij de verzendende partij. Lees meer over wat er kan zijn op:

• Mail Komt Niet Binnen
• Mail Probleem Doorgeven
• Mail Sender Verification

De website van mijn klant is gehackt

Als partner zijnde ben je verantwoordelijk voor de hostingruimte die je invult. Mocht een website onverhoopt gehackt worden, dan verwachten we van onze partners dat zij de hack aan kunnen pakken. Op deze pagina Wat te doen bij site gehacked vind je meer informatie over wat je dient te doen wanneer je website is gehacked.

Nog niemand heeft een waardering kenbaar gemaakt voor dit artikel

 You need to enable JavaScript to vote