Service Panel Samenvoegen Klantaccounts

Wanneer u een aantal verschillende domeinnamen geregistreerd heeft bij Byte, kunt u deze allemaal gezamenlijk of juist apart beheren vanuit het Service Panel.

• Op deze pagina kunt u vinden hoe u al uw domeinnamen in één overzicht samenvoegt.
• Op de pagina Service Panel Splitsen Naar Verschillende Klantaccounts kunt u vinden hoe u een splitsing in het beheer van uw domeinnamen aanbrengt (overdragen/overnemen Technisch Beheer en wijzigen Registrant/Contractant).

Alle domeinnamen in één overzicht

Voor het samenvoegen van al uw domeinnamen onder één overzicht/klantaccount kunt u de volgende stappen doorlopen:

• Controleer eerst of al uw domeinnamen al in één overzicht staan, aan de hand van de twee volgende controle-punten:
  • Log in op het Service Panel met uw klantgegevens. Nadat u bent ingelogt, bevindt u zich gelijk op de overzichtspagina en kunt u zien of al uw domeinnamen erop staan. Zo ja, dan hoeft u niets meer te doen.
  • In het geval dat niet al uw domeinnamen/hostingpakketten in het overzicht staan, zijn de pakketten onder verschillende klantnummers aangevraagd. U kunt op deze pagina eenvoudig controleren of uw pakketten inderdaad onder verschillende klantnummers zijn aangevraagd. U heeft dan waarschijnlijk ook twee klantwachtwoorden ontvangen.
• Wanneer uw domeinnamen onder meerdere klantnummers/accounts zijn aangevraagd, kunt u deze alsnog onder één klantaccount samenvoegen. U kunt dan, afhankelijk van welke van de drie hieronder beschreven situaties het u betreft, het volgende doen:
  • In het geval dat een bepaalde domeinnaam is toegeschreven aan een andere Registrant en/of Contractant met een ander klantnummer, kunt u deze domeinnaam overzetten op het juiste klantnummer door een wijziging Registrant en/of Contractant door te voeren. Wijzigingen met betrekking tot de verschillende Service Panel Rollen kunt u doorgeven via het Service Panel. Zie voor instructies de pagina Administratie Wijzigingen, het tweede punt onder het kopje "Wijzigingen Domeinnaam".
  • In het geval dat de Registrant hetzelfde is (hetzelfde bedrijf, maar een ander klantnummer) kan dit op basis van een mailtje aan de helpdesk veranderd worden. Geef hierbij aan welke domeinnamen op welk klantaccount (nummer) staan, en welk klantaccount (nummer) u wilt blijven gebruiken. Een medewerker van Byte beoordeelt dan of de accounts samengevoegd kunnen worden of geeft aan welke stappen doorlopen moeten worden.
  • In het geval dat u uw site heeft laten maken en/of vastleggen door een webdesigner, heeft hij/zij waarschijnlijk bij ons een klantaccount met uw domeinnaam voor u aangemaakt. U kunt uw webdesigner dan vragen om de door hem/haar aangemaakte klantgegevens door te sturen. U kunt dan later uw andere/nieuwe domeinnamen onder dezelfde klantaccount/nummer plaatsen.

Relevante andere pagina's:

• Service Panel Inloggen: hier vindt u informatie over inloggen op het Service Panel en wat u kunt doen als u problemen ondervindt, bijvoorbeeld wanneer u uw klantwachtwoord kwijt bent.
• Service Panel Rollen: hier vindt u informatie over de verschillende klantrelaties/rollen die Byte onderscheidt, wat de verschillende rechten zijn van deze rollen en hoe deze rollen verandert kunnen worden.
• Service Panel Scenarios: Hier kunt u voorbeelden vinden van verschillende manieren om de rollen en daarmee verdelingen in te stellen.

Mijn domeinnamen en pakketten staan op meerdere klantnummers. Hoe voeg ik dit samen? Als het inderdaad dezelfde klanten zijn, kan dit op basis van een mailtje. Lees verder op: http://www.byte.nl/docs/Service-Panel-Samenvoegen-Klantaccounts.html https://secure.byte.nl/service/wachtwoord/customerid.cgi

Nog niemand heeft een waardering kenbaar gemaakt voor dit artikel

 You need to enable JavaScript to vote