Waarom Software Upgrades

Voor de stabiliteit, veiligheid en schaalbaarheid is het van belang dat er zo nu en dan naar nieuwe versies van serversoftware wordt overgestapt. Wij begrijpen dat dit mogelijk extra werk voor u tot gevolg heeft. Daarom proberen we het aantal grote functionele updates te beperken tot 1 per jaar. Af en toe zullen kleinere upgrades worden gedaan, en wekelijks wordt er voor veiligheid en stabiliteit gepatched en geoptimaliseerd.

Als we niet zouden upgraden, zou dit na verloop van tijd tot gevolg hebben dat:

• hackers uw site zouden bekladden
• hackers onder uw naam bankrekeningen plunderen
• hackers onder uw naam spam versturen

Ik wil geen verandering, het werkt nu toch goed?!!

Dat is helaas geen garantie voor morgen of volgende week. Software heeft nu eenmaal onderhoud nodig. Vergelijk het met een auto: af en toe de olie vervangen voorkomt dat uw motor in de soep loopt. Preventief onderhoud is uiteindelijk vele malen goedkoper dan afwachten tot het stuk gaat.

Jullie veranderen zomaar iets, ik wil dat jullie het overzetten/repareren!

Byte faciliteert u uw hostingruimte. Volgens afspraak (algemene voorwaarden, gebruiken op Internet) is het uw taak uw software bij te werken volgens de laatste standaarden. Soms wordt een versie veranderd omdat deze echt niet meer ondersteund wordt of geen toekomst meer heeft. Byte biedt als het mogelijk is (dus bijna altijd) een systeem van klantvriendelijke migratie aan. Dit betekent dat u voor de daadwerkelijke migratie al kan kijken of het werkt en rustig de tijd heeft voor uw aanpassingen. Helaas kunnen we het niet leuker of makkelijker maken. Dit is overigens een unieke dienst. We hebben nog niet gehoord dat onze concurrenten überhaupt een dergelijke dienst aanbieden. Daar wordt simpelweg een en ander overgezet, vaak zonder communicatie. We kunnen aan het feit dat er gemigreerd moet worden niets veranderen, maar we kunnen het wel zo makkelijk mogelijk maken.

Maar voor de beveiliging zijn jullie toch verantwoordelijk?!!

Wij zijn continu bezig met het up-to-date houden van de gebruikte systemen op de servers. Daarnaast monitoren we 24/7 op verdacht gedrag. Iedere dag houden we ongeveer 60.000 hackpogingen tegen en iedere dag voeren we wijzigingen uit die ons platform veiliger maken. Ongeveer 1 keer per jaar is er een ingrijpende wijziging noodzakelijk, die mogelijk effect heeft op de werking van individuele sites en waarvoor soms de site aangepast moet worden. Wij kunnen dat helaas niet voor u doen, want wij hebben de site niet gemaakt. Wel maken we het aanpassen voor u of uw webdesigner zo makkelijk mogelijk. We kondigen grote wijzigingen altijd ruim van te voren aan (+/- 4 weken). In veel gevallen stellen we een testserver beschikbaar waarop u de nieuwe situatie kunt testen. Er is vrijwel geen andere provider in Nederland die zoveel moeite doet om upgrades te faciliteren!

Bij een andere provider hoef ik nooit iets aan te passen?!!

Er zijn providers die lange tijd verouderde software blijven gebruiken. Als u geluk heeft, gaat dit inderdaad enige tijd goed. Maar vroeg of laat is uw site het haasje. In het beste geval zal hij gewoon niet meer werken, in het slechtste geval wordt uw site een doorvoerluik voor criminelen.

Ik kan niet goed overzien wat ik aan mijn site moet aanpassen.!!

In dat geval staan onze partners voor u klaar om voor een concurrerend bedrag de noodzakelijke wijzigingen uit te voeren. We adviseren u bovendien om een onderhoudscontract af te spreken met een van onze partners of een ander IT bureau. Een contract voor 2-4 onderhoudsuren per maand is vrij gebruikelijk.

Aansprakelijkheid van Byte

Byte is aansprakelijk indien zij niet alles doet wat zij kan om crimineel gedrag (verspreiding spam, warez, ongeoorloofd materiaal) te voorkomen. We moeten dus een stringent beveiligingsbeleid voeren.

De huidige waardering is: 47/100 (4 stemmen)

 You need to enable JavaScript to vote