Webmail

Webmail is de algemene benaming voor een webapplicatie die het mogelijk maakt om e-mail te gebruiken via een webgebaseerde gebruikersinterface en is op dezelfde wijze te gebruiken als een gewone website. Hierdoor is het mogelijk om overal ter wereld gebruik te maken van e-mail (lezen, verwerken en versturen) zonder een apart e-mailprogramma te hoeven installeren. Ideaal voor vakantiegangers en mensen die op veel verschillende plaatsen werken.

U kunt onze webmail vinden op webmail.byte.nl.

Op deze pagina kunt u informatie vinden over onze webmailservice met betrekking tot:

• Inloggen en mogelijke inlogproblemen.
• Algemeen mail gebruik en mogelijke verzendproblemen.
• Geavanceerde e-mailinstellingen.

Inloggen

Webmail vraagt u om uw gebruikersnaam en uw e-mailwachtwoord. Deze gegevens heeft u verkregen na het aanmaken van uw e-mailadres op het Service Panel (service.byte.nl) of deze heeft u gekregen van uw systeembeheerder. Deze gegevens dient u ook te gebruiken bij het instellen van uw e-mailprogramma op uw computer. De gegevens zien er alsvolgt uit:

• Gebruikersnaam (emailbox): uwdom000
• E-mailwachtwoord: abc12def

Ingelogd blijven

Daar zijn twee manieren voor:

• Zorg dat uw browser het wachtwoord onthoudt. Moderne browsers doen dit automatisch, maar mogelijk is dit op uw pc uitgeschakeld. U kunt het weer aanzetten op de volgende manier.
  • Firefox: Kies in uw browser het menu Extra -> de optie Opties -> het tabblad Beveiliging -> en vink Wachtwoorden voor websites onthouden aan.
  • Internet Explorer: Kies in uw browser het menu Extra (Tools) -> de optie Internet-opties -> het tabblad Inhoud (Content) -> de knop Automatisch aanvullen (of de knop Settings onder Autocomplete) -> en vink alles aan.
• Vink op de inlogpagina van webmail wachtwoord onthouden aan.

Inlogproblemen

Foutmelding bij inloggen

Wanneer u de foutmelding "Onbekende gebruiker of verkeerd wachtwoord" krijgt, kunt u het volgende doen:

• Het nog eens proberen en daarbij controleren of u de juiste gebruikersnaam heeft ingegeven, of wachtwoord wel juist is, of u bij het intypen geen hoofdletters of spaties gebruikt, etc.
• Als het nog niet werkt, kunt u een nieuw e-mailwachtwoord aanvragen. Let op! Deze geldt dan ook voor uw e-mailprogramma en het nieuwe wachtwoord dient u dan ook daar in aan te passen. Op de pagina Mail Wachtwoord kunt u vinden hoe u een nieuw wachtwoord aanvraagt.

Problemen met het onthouden van het wachtwoord

Wanneer u op het inlogscherm het vakje voor Wachtwoord onthouden heeft aangevinkt, maar webmail uw wachtwoord toch niet onthoudt, kan dit misschien liggen aan uw Cookies instellingen. Controleer of uw browser is ingesteld om cookies te bewaren. * Firefox: Kies in uw browser het menu Extra -> de optie Opties -> het tabblad Privacy -> bij Cookies alles aanvinken en kiezen voor de optie Bewaren totdat: ze verlopen. * Internet Explorer: Kies in uw browser het menu Extra (Tools) -> de optie Internet-opties -> het tabblad Privacy -> schuif de schuifbalk naar Normaal (Medium) of mogelijk zonodig lager.

Problemen met het verschijnen van het inlogscherm

Probeer de pagina te vernieuwen door op Ctrl + F5 te drukken. Als dat niet helpt, probeer dan uw tijdelijke internetbestanden te verwijderen.

Algemeen e-mail gebruik

Tip! Beweeg met uw muis over de verschillende icoontjes om te zien waarvoor ze staan wanneer u ingelogt bent op de webmailservice.

E-mail binnenhalen

De webmail controleer iedere tien minuten of er nieuwe email is, maar u kunt ook op het "Controleer op nieuwe berichten" icoontje klikken.

E-mail openen

Om u e-mail te openen selecteert u uw inbox en dubbelklik daarna op het onderwerp in het e-mailoverzicht (niet op het afzenderadres, dan gaat u juist een e-mail schrijven aan de afzender).

E-mail verwijderen

Selecteer de e-mail door een keer op het onderwerp te klikken, en sleep hem naar de prullenbak of klik na de e-mail geselecteerd te hebben op het "Verwijder" icoontje. Om meerdere emails te selecteren, kunt u de Ctrl toets ingedrukt houden.

E-mail opmaken

Klik op het "Nieuw bericht" icoontje om een e-mailbericht op te maken.

E-mail versturen

Kies uw gewenste afzenderadres en voer het ontvanger e-mailadres in. Voeg eventueel nog een onderwerp en/of bijlage toe en klik op het "Verstuur het bericht nu" knop onderaan of het icoontje bovenaan.

Bijlage versturen

1. Klik op het paperclip icoontje bovenaan of op het + tekentje links bovenaan onder Bijlages.
2. Er verschijnt een popup. Klik op Browse.
3. Er komt een bestandsdialoogvenster. Zoek uw gewenste bestand en selecteer deze, daarna klikt u op Openen.
4. Klik op Toevoegen.
5. Het bestand verschijnt nu onder Bijlages. Wilt u het toch niet meesturen, klik dan op het verbodsbord icoontje naast het bestand.

Markeren als ongelezen

In de overzichtslijst van uw e-mail staat voor iedere e-mail een icoontje; een stip wanneer de e-mail gelezen is (i.i.g. aangeklikt) en een sterretje wanneer de e-mail nog ongelezen is. Door op deze icoontjes te klikken kunt u tussen deze twee statussen van de e-mail wisselen. Of u kunt de e-mails selecteren die u wilt markeren als gelezen of juist ongelezen en vervolgens op het "Markeer berichten" icoontje klikken.

Gebruik adresboek

Er zijn twee manieren om gebruik te maken van uw adresboek:

• Om in uw adresboek te komen klikt u op het adresboek icoontje (bovenin). Vervolgens klikt u op de contactpersoon die u wilt e-mailen en klik dan op het papier-potlood icoontje (Stuur een bericht naar). Als u meerdere contacten wilt e-mailen, houdt dan de control toets ingedrukt. Als u een reeks contacten wilt selecteren, houd dan de shift toets ingedrukt terwijl u de eerste en laatste aanklikt. Als de contacten niet op een pagina passen, probeer dan de gewenste contacten te filteren met het zoekveld rechtsboven. Dit gaat het makkelijkst door uw contacten in groepen onder te verdelen en de groepnamen waar uw contacten toe behoren, in het veld 'extra info' op te nemen. U kunt dan de groep op een pagina krijgen door de groepnaam in het zoekveld in te voeren.
• Een andere methode: begin een nieuwe e-mail. In het ontvangersvak, tiept u de eerste letter(s) van de mensen uit uw adresboek. Het webmailprogramma vult vanzelf mogelijke combinaties aan.

Mail problemen

Verzonden e-mail via webmail komt niet aan

Wanneer u e-mail via webmail verstuurt en de e-mail lijkt niet aan te komen kunt u het beste controleren of uw e-mailadres wel goed is ingevoerd. Dat kunt u controleren door te kiezen voor het menu Persoonlijke instellingen -> en het tabblad Identiteiten. Zie hiervoor ook de pagina MailSenderVerification.

Maximum grootte bijlage

De maximale e-mail grootte die u per keer kunt versturen is 30 megabyte. De maximale grootte van een bijlage is 10 megabyte.

De tijd bij de berichten staat niet goed

Zet onder Persoonlijke instellingen de tijdzone op automatisch. De zomer- of wintertijd wordt dan automatisch ingesteld.

Het webmail venster springt omhoog als er nieuwe email binnenkomt

Zet in Instellingen de optie Focus browserscherm bij nieuw bericht uit.

Geavanceerde e-mailinstellingen

Afzenderadres veranderen

Login op uw webmail ([webmail.byte.nl]). Klik rechts bovenin voor 'Instellingen' en vervolgens het tabblad Identiteiten. U treft hier de mogelijkheid aan om het afzendadres aan te passen. Hier kunt u meerdere afzender adressen invoeren. Voor het standaard te gebruiken afzenderadres zet u een vinkje bij Stel als standaard in.

Identiteiten wissen

Ons systeem heeft alle bij ons bekende afzenderadressen toegevoegd als identiteit. Wordt de lijst te onoverzichtelijk, dan kunt u deze gerust inkorten, zonder de werking van de betreffende e-mailadressen in gevaar te brengen. Dit kunt u doen door de overbodige identiteiten te verwijderen uit de lijst.

Taal veranderen

U kunt de taal van uw voorkeur opgeven via het menu Persoonlijke instellingen, op tabblad Instellingen.

Handtekening instellen

U kunt een handtekening instellen door te kiezen voor het menu Persoonlijke instellingen en daarna het tabblad Identiteiten. Hier kunt u uw identiteiten (dus afzender e-mailadressen) beheren. U kunt deze identiteiten bewerken door er op te klikken. Onder Onderschrift kunt u een handtekening instellen. Indien u een HTML onderschrift wilt instellen, dient u het vakje "HTML onderschrift" aan te vinken. * Q: Ik heb een handtekening in HTML gemaakt, maar hoe krijg ik de HTML code in mijn e-mail? Om uw onderschrift die u aangemaakt heeft in HTML toonbaar te maken, moet u uw e-mail ook in HTML aanmaken. Dit kunt u instellen onder het menu Persoonlijke instellingen, onder tabblad Instellingen. Hier dient u Maak HTML berichten aan aan te vinken. * Q: Hoe krijg ik een afbeelding in mijn handtekening? Dat is op dit moment niet mogelijk.

Data weergave in het overzicht

De dagen van de laatste week worden als voluit geschreven dagen in het overzicht getoond. Eerdere dagen worden met een datumaanduiding weergegeven (31.12.2008). Zo ziet u precies wat recente berichten zijn en welke van langer geleden zijn.

Outlook Express (of een ander mailprogramma) en webmail samen gebruiken

Om handig samen te werken met Outlook Express en webmail, kunt u het beste in Outlook Express (of ander programma) instellen dat de berichten tijdelijk (bijvoorbeeld 14 dagen) op de server bewaard worden ("leave on server", "bewaren op server"). Deze instelling vindt u bij de accountinstellingen van uw e-mailprogramma.

• Deze kunt u bijvoobeeld in Outlook Express vinden door te kiezen voor het menu Tools (Extra) en vervolgens voor de optie Accounts. Selecteer dan de juiste e-mailbox en kies voor Properties (Eigenschappen). Selecteer vervolgens het tabblad Advanced (Geavanceerd) en vink onder "Delivery" (Bezorging) het vakje voor "Leave a copy of messages on server" aan. Hierbij kunt u nog instellen hoelang dit moet gebeuren. Nu blijven berichten een tijd op de servers van Byte staan en kunt u zowel met uw e-mailprogramma als met webmail.byte.nl uw berichten lezen.

De huidige waardering is: 93/100 (4 stemmen)

 You need to enable JavaScript to vote