Hypernode MarketOnWeb klantcase

Al sinds 1930 verkoopt de familie van Roy Verschueren, eigenaar van MarketOnWeb, schoonmaakmiddelen en andere huishoudproducten op de Antwerpse openbare markten. Zo’n 6 jaar geleden richtte Roy MarketOnWeb op. Het is de letterlijke vertaling van een ‘traditionele’ markt op het web. In deze case vertelt Roy over de transitie van traditionele verkoop naar online, de overstap van Magento 1 naar 2, welke invloed het coronavirus heeft gehad op de groei van MarketOnWeb en het belang van een betrouwbare hostingpartner.

Overstappen van traditionele verkoop naar e-commerce

Nadat Roy afgestudeerde als handelsingenieur aan de Universiteit Antwerpen, volgde een specialisatie in Digitale Marketing: de ideale basis voor de start van een eigen webshop. In 2015 startte hij op Magento 1 met het online verkopen van producten die zijn ouders altijd op de markten verkochten.

Na verloop van tijd begon Roy steeds meer kansen te zien. Het productassortiment werd uitgebreid en er werd meer aandacht geschonken aan search engine optimization (SEO) en search engine advertising (SEA). Al deze factoren zorgden voor een snelle groei van het platform.

Het grote verschil met de vorige generaties? Roy ging op zoek naar een nieuwe aanpak met het doel een ondernemingsmodel te ontwikkelen dat schaalbaar was. Het kleine bedrijfje dat Roy in zijn woonkamer startte, is nu uitgegroeid tot een succesvolle onderneming met 12 vaste werknemers.

Een toekomst bestendige shop: migreren van Magento 1 naar Magento 2

MarketOnWeb kende de afgelopen jaren een gestage groei, wat betekende dat ook het e-commerce platform mee moest groeien. Roy: “Magento 1 vertoonde met haar end-of-life steeds meer gebreken en wij wilde ons volop op de toekomst richten. Samen met onze gezamenlijke development partner Indie Group schreven wij een uitgebreid plan van aanpak waarbij return on investment (ROI) centraal stond.”

Natuurlijk brengt een Magento 1 naar Magento 2 migratie de nodige uitdagingen met zich mee. Deze zijn door een nauwe samenwerking en goede communicatie met partner Indie Group allemaal getackeld. Het eindresultaat mag er wezen! MarketOnWeb is inmiddels niet meer alleen in België actief, maar boorde nieuwe markten in Nederland, Frankrijk en sinds kort Duitsland aan.

De invloed van coronavirus op het succes van MarketOnWeb

Onverwachts zorgde de coronacrisis ervoor dat de groei van MarketOnWeb in een stroomversnelling kwam. Er zat tijdens de lockdown voor vele mensen niets anders op dan hun producten online te shoppen. Dit bracht nieuwe kansen voor e-commerce en voor MarketOnWeb. Consumenten die eerst sceptisch tegenover e-commerce stonden, kregen nu het benodigde duwtje in de rug om toch tot een online aankoop over te gaan. Wanneer zij deze aankoop als een succes ervaren (goede klantenservice, correcte levering, goed product etc.) brengt dit natuurlijk heel wat perspectieven.

Roy: “Natuurlijk brachten de vele extra bestellingen ook een hogere workload met zich mee waar wij als bedrijf niet op waren voorbereid. We steken niet onder stoelen of banken dat deze periode ons bloed, zweet en tranen heeft gekost, maar momenteel valt alles weer in zijn plooi en prijzen we onszelf gelukkig met de kansen die zich hebben voorgedaan.”

Hypernode: betrouwbaar, pro-actief en geoptimaliseerde hosting

Roy: “Iedereen weet dat een Magento draaiende houden werk is voor echte specialisten. Want de opportuniteiten die Magento heeft gaan meestal recht evenredig met de hostingcapaciteit. Daarom vinden wij het belangrijk om voor een betrouwbare partner te kiezen die ook pro-actief meedenkt om de hosting te optimaliseren. Want je mag de meest coole webshop bouwen, maar als de klant bij elke klik 10 seconden moet wachten, houd je op het einde van de rit weinig klanten over.”

Roy: “Ervoor zorgen dat onze webshop een veilige online omgeving is, is één van onze topprioriteiten. Wij zijn van mening dat anno 2020 privacy van persoonlijke data uiterst belangrijk is. Een goed privacybeleid is immers niet alleen in het belang van de klant, maar ook van de webshop zelf. Indien klanten het gevoel krijgen dat hun privacy geschonden wordt, zullen zij e-commerce in het algemeen gaan wantrouwen. De hele sector heeft er dus baat bij dat er met respect en transparantie wordt omgegaan met persoonlijke data van klanten en bezoekers. Hypernode draagt hier met haar zeer veilige en betrouwbare platform zeker aan bij.”

Wil jij net als MarketOnWeb.be ook de snelheid en security van ons hosting platform ervaren? Vraag dan gratis een 30-daagse vrijblijvende trial aan en test het zelf!