Samengevat: Byte gaat bij het per direct beeindigen van een hostingpakket onderscheid maken tussen factuurkosten die wèl als tegoed teruggegeven kunnen worden, en kosten die niet als tegoed teruggegeven kunnen worden. In deze blogpost proberen we je wat meer inzicht te geven in de manier waarop ons factuursysteem met upgrades en opzeggingen omgaat in onze tegoedregeling.

Tegoed bij opzegging: uniek in hostingland!

Sinds enige tijd is het bij Byte mogelijk om contracten per direct stop te zetten. Vooruit betaalde kosten voor het contract worden dan omgezet in een tegoed, dat met volgende facturen of bestellingen verrekend zal worden. Deze service is uniek in hostingland!

We kunnen dit doen omdat je bij een directe opzegging ook geen gebruik meer maakt van gereserveerde servercapaciteit. De kosten voor die servercapaciteit zijn voor ons indirect (andere/nieuwe klanten gebruiken de vrijgekomen capaciteit weer), en deze kosten geven we je dus graag terug.
Een deel van de kosten van een hostingpakket zijn voor Byte echter directe kosten, die wij ook vooruit moeten betalen aan onze leveranciers. Hierbij valt te denken aan domeinregistraties en SSL-certificaten. Deze moeten wij voor minimaal een jaar vastleggen en vooruitbetalen.
We werken hard aan een zo transparant en eerlijk mogelijk systeem. De kosten die wij voor dit soort zaken maken en vooruit moeten betalen, zullen met ingang van 1 december 2009 dan ook niet meer als een tegoed ingesteld worden indien een contract per direct opgezegd wordt. Uiteraard worden de vooruitbetaalde bedragen voor deze posten wel gewoon verrekend indien je een upgrade of downgrade doet: het domein wordt vervolgens immers opnieuw gefactureerd.

Voorbeeld: SSL-certificaat

In de eerste instantie onderscheiden we twee zaken die non-refundable zijn: de domeinregistratie, en het SSL-certificaat.
Een SSL-certificaat zelf heeft voor Byte directe kosten. De bijbehorende ‘SSL-hosting’ is echter ook een kostencomponent die nu in de prijs voor een certificaat meeberekend wordt. Om dit eerlijker te maken worden SSL-certificaten in tweeen gesplitst: het SSL-certificaat zelf, en de bijbehorende SSL-hosting. Het certificaat kan niet als tegoed ingesteld worden, de hosting wel.

Een factuur zou er als volgt uit kunnen zien:

Stel dat dit hostingpakket op 1 mei 2010 per direct opgezegd wordt. De volgende items worden dan als tegoed ingesteld voor een volgende factuur:

Zoals je ziet worden de hostingkosten wel als tegoed ingesteld, maar de vaste kosten (certificaat en registratiekosten) niet.

Stel nu dat er op 1 mei 2010 geen opzegging, maar een upgrade naar een Business 500 gedaan wordt. De factuur zou er dan als volgt uit komen te zien:

Zoals je ziet worden hier wel alle items die vooruit betaald waren, als tegoed ingesteld voor de nieuwe contracttermijn.
Met deze aanpassingen proberen we een zo eerlijk mogelijk systeem te maken, wat uiteindelijk voor iedereen voordeel op zal leveren.

Samengevat: Byte gaat bij het per direct beeindigen van een hostingpakket onderscheid maken tussen factuurkosten die wèl als tegoed teruggegeven kunnen worden, en kosten die niet al tegoed teruggegeven kunnen worden. In deze blogpost proberen we je wat meer inzicht te geven in de manier waarop ons factuursysteem met upgrades en opzeggingen omgaat.

 

 

Sinds enige tijd is het bij Byte mogelijk om contracten per direct stop te zetten. Vooruit betaalde kosten voor het contract worden dan als een tegoed ingesteld dat met volgende facturen of bestellingen verrekend zal worden. Deze service is uniek in hostingland! We kunnen dit doen omdat je bij een directe opzegging ook geen gebruik meer maakt van gereserveerde servercapaciteit. De kosten voor die servercapaciteit zijn voor ons indirect (andere/nieuwe klanten gebruiken de vrijgekomen capaciteit weer), en deze kosten geven we je dus graag terug.
Een deel van de kosten van een hostingpakket zijn voor Byte echter directe kosten, die wij ook vooruit moeten betalen aan onze leveranciers. Hierbij valt te denken aan domeinregistraties en SSL-certificaten. Deze moeten wij voor minimaal een jaar vastleggen en vooruitbetalen.
We werken hard aan ’n zo transparant en eerlijk mogelijk systeem. De kosten die wij voor dit soort zaken maken en vooruit moeten betalen, zullen met ingang van 1 december 2009 dan ook niet meer als een tegoed ingesteld worden indien een contract per direct opgezegd wordt. Uiteraard worden de vooruitbetaalde bedragen voor deze posten wel gewoon verrekend indien je een upgrade of downgrade doet: het domein wordt vervolgens immers opnieuw gefactureerd.

In de eerste instantie onderscheiden we twee zaken die ‘non-refundable’ zijn: de domeinregistratie, en het SSL-certificaat.
Een SSL-certificaat zelf heeft voor Byte directe kosten. De bijbehorende ‘SSL-hosting’ is echter ook een kostencomponent die nu in de prijs voor een certificaat meeberekend wordt. Om dit eerlijker te maken worden SSL-certificaten in tweeen gesplitst: het SSL-certificaat zelf, en de bijbehorende SSL-hosting. Het certificaat kan niet als tegoed ingesteld worden, de hosting wel.

Een factuur zou er als volgt uit kunnen zien:

domein.nl – 7 jul 2009 tot 7 jul 2010
Restitutie (Hostingpakket Personal Hosting) € -52,23
Hostingpakket Business Hosting 250          € 131,40
Normale domeinregistratie                   €   0,00
€  94,21

Ex VAT    €  79,17
VAT       €  15,04
Total     €  94,21

byteinternet.com       1 dec 2009 tot  1 dec 2010
Hostingpakket Business Hosting 250                  131.40
↳ Partnerkorting 30%                               -39.42
Normale domeinregistratie                             5.00
↳ Partnerkorting 30%                                -1.50
SSL Single certificaat                               60.00
↳ Partnerkorting 30%                               -18.00
SSL Single hosting                                   60.00
↳ Partnerkorting 30%                               -18.00
__________+
Totaal EX BTW     179.48

Stel dat dit hostingpakket op 1 mei 2010 per direct opgezegd wordt. De volgende items worden dan als tegoed ingesteld voor een volgende factuur:

byteinternet.com       1 mei 2010 tot  1 dec 2010
Restitutie (Hostingpakket Business Hosting 250)     -77.04
Restitutie ( ↳ Partnerkorting 30%)                   23.11
Restitutie (SSL Single hosting)                     -35.18
Restitutie ( ↳ Partnerkorting 30%)                   10.55
__________+
Totaal EX BTW     -78.56

Zoals je ziet worden de hostingkosten wel als tegoed ingesteld, maar de vaste kosten (certificaat en registratiekosten) niet.

Stel nu dat er op 1 mei 2010 geen opzegging, maar een upgrade naar een Business 500 gedaan wordt. De factuur zou er dan als volgt uit komen te zien:

byteinternet.com       1 mei 2010 tot  1 dec 2010
Restitutie (Hostingpakket Business Hosting 250)     -77.04
Restitutie ( ↳ Partnerkorting 30%)                   23.11
Restitutie (Normale domeinregistratie)               -2.93
Restitutie ( ↳ Partnerkorting 30%)                    0.88
Restitutie (SSL Single certificaat)                 -35.18
Restitutie ( ↳ Partnerkorting 30%)                   10.55
Restitutie (SSL Single hosting)                     -35.18
Restitutie ( ↳ Partnerkorting 30%)                   10.55

byteinternet.com       1 mei 2010 tot  1 mei 2011
Hostingpakket Business Hosting 500                  191.40
↳ Partnerkorting 30%                               -57.42
Normale domeinregistratie                             5.00
↳ Partnerkorting 30%                                -1.50
SSL Single certificaat                               60.00
↳ Partnerkorting 30%                               -18.00
SSL Single hosting                                   60.00
↳ Partnerkorting 30%                               -18.00
__________+
Totaal EX BTW     295.72

Zoals je ziet worden hier wel alle items die vooruit betaald waren als tegoed ingesteld, en vervolgens worden ze voor de nieuwe contracttermijn opnieuw gefactureerd.

Met deze aanpassingen proberen we een zo eerlijk mogelijk systeem te maken, wat uiteindelijk voor iedereen voordeel op zal leveren.

Scan je eigen Magento shop op veiligheidslekken