Ben jij een enthousiaste, hardwerkende, probleemoplossende aanpakker? Heb je passie voor het structureel verbeteren van diensten en processen én maak je klanten graag gelukkig? Kom jouw talenten dan inzetten bij Byte als KlantContactTopper. Jouw doel als semi accountmanager is goed en regelmatig contact met klanten onderhouden zodat ze nooit meer naar hun hosting om hoeven te kijken. Je helpt ze zó goed dat ze uiteindelijk alleen nog maar bellen om jouw stem te horen.

Je bent het eerste en laatste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen op alle gebieden; hosting, mail, DNS, SSL maar ook facturen en klantaccountwijzigingen. Je denkt mee en geeft antwoorden op vragen die klanten zelf nog niet hadden bedacht. Tevens adviseer je de beste hosting en help je met de keuze voor de juiste pakketten en tools/add-ons voor hun 'booming' websites! Jij bent degene die denkt: "hoe zorg ik ervoor dat geen andere klant deze vraag nog hoeft te stellen?" en pakt direct door met een permanente oplossing. Je kruipt in de huid van de accountmanager door klanten pro-actief te bellen/mailen om te vragen hoe het gaat, of ze op iets relevants te attenderen. Tot slot, wees niet bang een netwerk op te bouwen want een beursbezoek, Meetup of Magento User Group gaat je een goed netwerk, lekkere barbecues en veel gezelligheid opleveren.

Wat zoeken we in jou?

  • HBO+ werk- en denkniveau,
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden,
  • Je vindt het leuk om handleidingen te schrijven,
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal,
  • Je hebt gevoel voor humor,
  • Je hebt een goed ontwikkeld analytisch denkvermogen,
  • Een no-nonsense mentaliteit; voor elk probleem heb jij binnen no-time een oplossing,
  • Je bent een leergierige spons die supersnel nieuwe kennis tot zich neemt,
  • Je bent een geboren verbeteraar en neemt initiatief,
  • Voor service, accountmanagement én sales draai jij je hand niet om,
  • Kennis van hostingtechnieken (webhosting, DNS, e-mail, etc.) is een pré.

Dit krijg je ervoor terug

Uitdagend werk waar je trots op kunt zijn. Ontspannen schouders door massage op kantoor. Lunch met zowel heerlijke salades als speculoospasta. Fresh fruit a plenty. Koffie zo lekker, dat iedereen na 4 uur als een stuiterbal door kantoor knalt. Geluids- en lichtinstallaties die ondertussen door 6 man getild moet worden. Prachtig kantoor recht tegenover Westerpark. Soms dansende collega's op de tafels bij vrijdagmiddagborrels. Flipperkast. Ergonomische ballen. Uitjes, trainingsbudget en zo nu en dan een hackathon. Elke maand een aangenaam saldo op je bankrekening en reizen op kosten van het werk. Meer weten? Check dan deze pagina of mail Lilyan!

Geïnteresseerd?

We kijken graag zo snel mogelijk of er een persoonlijke match is. Overtuig HR-dame Lilyan en je toekomstige teamleider door een mail te sturen naar jobs@byte.nl met een blinkend CV en stralende motivatie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Mail jobs@byte.nl

Meer weten over werken bij Byte?

Blader hier eens doorheen om een indruk te krijgen: